في خطوة نوعية ضمن جهود وزارة الداخلية لتحقيق التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الحكومية، تستمر مصلحة الأحوال المدنية في تشغيل وحدات متنقلة تصل مباشرة إلى المواطنين في أماكن تواجدهم، بما في ذلك المناطق النائية، القرى البعيدة، كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، لإصدار الوثائق الرسمية دون الحاجة إلى التنقل.
تعتمد هذه الخدمة على وحدات متنقلة مجهزة بأحدث الأجهزة التكنولوجية، مثل كاميرات تصوير عالية الدقة، طابعات فورية، أجهزة بصمات إصبع رقمية، وشبكات اتصال آمنة مرتبطة مباشرة بقواعد البيانات المركزية للأحوال المدنية، لضمان دقة وسرعة الخدمة.
ويقوم موظفون مدربون بإتمام جميع الإجراءات داخل الوحدة، بدءاً من التقاط الصور والبصمات، مروراً بالتحقق من البيانات، وصولاً إلى طباعة الوثيقة فوراً. وتشمل الخدمات استخراج بطاقة الرقم القومي، شهادات الميلاد والوفاة المميكنة، قسائم الزواج والطلاق، والقيود العائلية والفردية، وجميعها معتمدة رسمياً لدى كافة الجهات الحكومية.
وتسهم هذه الوحدات في تقليل الازدحام بمكاتب السجل الثابتة، توفير الوقت والجهد، وضمان توزيع عادل للخدمات بين جميع المواطنين.
كما تنتشر الوحدات وفق خطط زمنية محكمة بالتنسيق مع المحافظات، ويمكن للحالات الإنسانية طلب الخدمة في المنزل من خلال الخط الساخن 15341.
تعكس هذه المبادرة التزام الدولة بتقديم خدمات حكومية حديثة تراعي الجانب الاجتماعي، ضمن استراتيجية شاملة للتحول الرقمي في مصر، بما يعزز الوصول للخدمات بسهولة ويسر لجميع المواطنين.
